Over DokterNu

Bij DokterNu geloven we dat de diensten van uw arts uiterst moeilijk kunnen zijn en met velen van ons die een druk leven leiden, zowel persoonlijk als professioneel, kan het vinden van de tijd om niet alleen een arts te bezoeken, maar ook een apotheek te bezoeken om vervolgens uw medicijnen op te halen een ongelooflijke uitdaging zijn.

Onze diensten zijn zo eenvoudig als het online bestellen van uw medicijnen en deze door een van onze EU-apotheken thuisbezorgd krijgen.

That’s why we’re here to simplify the process for you. Our services are designed to make healthcare more convenient. It’s as straightforward as ordering your prescribed medication online, and we’ll ensure it’s promptly delivered to your doorstep by one of our trusted EU pharmacies. We believe that accessing essential healthcare should be easy and stress-free, allowing you to focus on your well-being without unnecessary hassles.

Disclaimer Policy (Medische Disclaimer)

Any product information or advice on this site is provided for informational purposes only and should not be used as a substitute for the advice provided by your medical practitioners. You should not use the information contained here for diagnosing or treating a health problem or disease. You should read all product information carefully before purchasing and if you suspect you have a medical problem, promptly consult your healthcare professional.

Prijzen, specificaties en diensten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Technische specificaties en functies zijn uitsluitend bedoeld als richtlijn en kunnen niet als accuraat worden gegarandeerd. Er is alles aan gedaan om nauwkeurige gegevens op deze website te vermelden, maar er kunnen kleine afwijkingen voorkomen.

Before making any purchases, it is essential to thoroughly read and understand all product information. If there is a suspicion of a medical problem, it is recommended to promptly consult with a qualified healthcare professional for personalized guidance.

Furthermore, users should be aware that prices, specifications, and services may be subject to change without prior notice. The technical specifications and features provided are for guidance purposes only and cannot be guaranteed to be entirely accurate. While every effort has been made to ensure accuracy, minor discrepancies may still appear, and users are encouraged to exercise due diligence.

Beperking van aansprakelijkheid

In geen geval zullen wij of onze agenten, directeuren, werknemers of leveranciers aansprakelijk zijn voor winstderving of enige speciale, incidentele of gevolgschade, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik of de uitvoering van informatie, de levering van, of het niet leveren van diensten of producten, of materiaal dat beschikbaar is via de site.

To the extent that we or our agents, directors, employees, or suppliers are found liable for any loss or damage whatsoever in connection with the use of the information services, or products on this site, such liability will be limited to the actual cost to us of the services or products provided.

In the rare event that we, or our agents, directors, employees, or suppliers are found liable for any loss or damage in connection with the use of the information, services, or products on this site, such liability will be limited to the actual cost to us of the services or products provided. This limitation extends to cover any legal claims, whether in contract, tort, or any other theory of liability.

Users are strongly encouraged to carefully review and understand these limitations of liability before using the information, services, or products provided on this site.

Voorwaarden

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het gebruik van de geleverde producten. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ze onder begeleiding van een arts te gebruiken.
In the event, that the requested products are detained and confiscated by foreign customs our site guarantee will be adhered to.
DokterNu is niet verantwoordelijk voor het retourneren van producten veroorzaakt door onjuiste levering als gevolg van verkeerde verzendinformatie verstrekt door de koper.
De prijzen zijn onderhevig aan kleine wijzigingen volgens de internationale valutakoersen.
De beschikbaarheid van producten kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
DokterNow is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending door tijdelijke vertraging in de levering van het/de gevraagde product(en) door de fabrikant/leverancier of door andere onvoorziene vertragingen. DokterNow is evenmin verantwoordelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door feestdagen of door de met de levering belaste postdienst.
Annuleringen van bestellingen worden niet aanvaard nadat de bestelling is verzonden.
Wij verkopen geen andere producten dan die welke op deze site staan vermeld.
Ik, de klant, begrijp en ga ermee akkoord dat ik verantwoordelijk ben voor alle douane, tarieven en belastingen, indien van toepassing, in mijn land. Ik heb gecontroleerd of de medicijnen in mijn land zijn toegestaan.
Ik, als gebruiker van deze website, ga ermee akkoord dat ik deze site niet betreed om informatie te verkrijgen die ik op enigerlei wijze kan gebruiken tegen de website-exploitanten of andere personen of entiteiten.
I, as a user of this website, agree that I will hold the operators of this website or anyone associated with this website harmless for any information I find herein.
I, as a user of this website, agree that I know and understand the laws in my country and province/state concerning purchasing prescription medication and agree to hold the owners and operators of this site harmless for my actions.

Informatie over veiligheid en levering

This site is protected by secure 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) encryption, and sensitive data is never stored unencrypted, so you can feel assured that all your ordering details are safe. Our site has a digital security certificate signed by Thawte, a leading security provider.

Bestellingen van binnenlandse leveranciers worden binnen 24 uur verzonden, en via snelle wereldwijde levering (alle prijzen op deze website zijn inclusief levering). Bestellingen van internationale leveranciers kunnen 48-72 uur duren om te verzenden, en in zeer speciale gevallen kan het weken duren om specifieke producten te verzenden. Wij accepteren betaling met de meeste grote creditcards, maar bepaalde producten kunnen alleen worden gebruikt met bepaalde kaarttypes, of andere betalingsmethoden, afhankelijk van de regelgeving van de betalingsprovider. Winkelen bij ons is 100% veilig. Verzendkosten variëren per besteld product.

Klantgarantie: Als u uw bestelling niet ontvangt, laat het ons onmiddellijk weten en wij sturen het opnieuw op. Wij proberen ervoor te zorgen dat ALLE pakketten worden bezorgd.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst verwerkt en verzonden (zie details hierboven). U ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail wanneer uw bestelling is verzonden en uw betaling is verwerkt. Als we niet op voorraad zijn, zullen we u een e-mail sturen met een geschatte levertijd of u een alternatief product aanbieden, tenzij er al een bericht van nabestelling op de website stond.

Bestellingen worden per internationale luchtpost verzonden. Levering binnen de EU duurt 1-5 werkdagen, maar levering aan de VS en de Pacific Rim is over het algemeen binnen 10-12 werkdagen en 15-21 werkdagen aan de rest van de wereld vanaf de datum van verzending. Sommige bestellingen kunnen worden verzonden door Royal Mail of een ander postbedrijf. Bij sommige speciale artikelen kan het tot 30 dagen duren voordat ze geleverd worden, omdat de wet extra verwerking vereist.

Unfortunately, we have no control over mail service problems and delays. Please remember that several factors can elongate delivery times slightly such as statutory vacations, postal service suspensions, elections, and industrial action on the part of the mail service.

If after 30 days from the shipment date, your order does not arrive or show a recent tracking update, we will issue a free reshipment. If after 15 days your tracking number (where one has been issued) shows no updates, we will reship it. In the event of a double delivery (original and reshipment orders both arrive), we will rebill you for the extra product. You will be able to return duplicate shipments for credit when requested, less a 10% stocking fee unless an exception is granted by DokterNow.

Wij hebben echter een uitstekend slagingspercentage om uw goederen op tijd te ontvangen. De pakketjes die u ontvangt zijn klein en discreet. Alle facturen worden per e-mail verzonden als bevestiging van de bestelling, maar kunnen ook worden afgedrukt via het Account-gedeelte van de website.

Wij zijn altijd beschikbaar en beantwoorden graag al uw vragen over levering, bestelling of andere producten die u graag in onze voorraad zou willen zien.

Wij verlenen geen klantenservice of bestellen niet per telefoon, alleen via de website en e-mail. Hierdoor kunnen wij onze prijzen voor u op de website lager houden, en efficiënter werken met klanten uit tientallen verschillende tijdzones.

Garantie

DokterNow is not responsible for the individual laws of the customer’s own country concerning our products. However, if your order becomes lost or does not deliver within a reasonable amount of time, for any reason, then we do offer a limited guarantee. We offer to replace your order, free of charge, one time only. Any further reships or credits for that same order are solely at DokterNow’s discretion.