Über DokterNow

Wir von DokterNow sind der Meinung, dass die Dienste Ihres Arztes sehr schwierig sein können. Da viele von uns sowohl privat als auch beruflich viel zu tun haben, kann es eine große Herausforderung sein, die Zeit zu finden, nicht nur einen Arzt aufzusuchen, sondern auch eine Apotheke aufzusuchen, um dann Ihre Medikamente abzuholen.

Unsere Dienstleistungen sind so einfach wie die Online-Bestellung Ihrer Medikamente und deren Lieferung durch eine unserer EU-Apotheken.

That’s why we’re here to simplify the process for you. Our services are designed to make healthcare more convenient. It’s as straightforward as ordering your prescribed medication online, and we’ll ensure it’s promptly delivered to your doorstep by one of our trusted EU pharmacies. We believe that accessing essential healthcare should be easy and stress-free, allowing you to focus on your well-being without unnecessary hassles.

Haftungsausschlusserklärung (Medical Disclaimer)

Any product information or advice on this site is provided for informational purposes only and should not be used as a substitute for the advice provided by your medical practitioners. You should not use the information contained here for diagnosing or treating a health problem or disease. You should read all product information carefully before purchasing and if you suspect you have a medical problem, promptly consult your healthcare professional.

Preise, Spezifikationen und Dienstleistungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die technischen Daten und Merkmale dienen nur zur Orientierung und können nicht garantiert werden. Wir haben uns bemüht, auf dieser Website genaue Angaben zu machen, dennoch können kleinere Abweichungen auftreten.

Before making any purchases, it is essential to thoroughly read and understand all product information. If there is a suspicion of a medical problem, it is recommended to promptly consult with a qualified healthcare professional for personalized guidance.

Furthermore, users should be aware that prices, specifications, and services may be subject to change without prior notice. The technical specifications and features provided are for guidance purposes only and cannot be guaranteed to be entirely accurate. While every effort has been made to ensure accuracy, minor discrepancies may still appear, and users are encouraged to exercise due diligence.

Beschränkung der Haftung

In keinem Fall haften wir oder unsere Vertreter, Direktoren, Mitarbeiter oder Lieferanten für entgangene Gewinne oder besondere, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung oder Leistung von Informationen, der Bereitstellung oder Nichtbereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten oder von auf der Website verfügbarem Material ergeben.

To the extent that we or our agents, directors, employees, or suppliers are found liable for any loss or damage whatsoever in connection with the use of the information services, or products on this site, such liability will be limited to the actual cost to us of the services or products provided.

In the rare event that we, or our agents, directors, employees, or suppliers are found liable for any loss or damage in connection with the use of the information, services, or products on this site, such liability will be limited to the actual cost to us of the services or products provided. This limitation extends to cover any legal claims, whether in contract, tort, or any other theory of liability.

Users are strongly encouraged to carefully review and understand these limitations of liability before using the information, services, or products provided on this site.

Bedingungen und Konditionen

Wir übernehmen keine Haftung für die Verwendung der gelieferten Produkte. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sie unter der Anleitung eines Arztes zu verwenden.
In the event, that the requested products are detained and confiscated by foreign customs our site guarantee will be adhered to.
DokterNow ist nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten, die aufgrund falscher Versandinformationen des Käufers nicht korrekt geliefert wurden.
Die Preise können sich je nach den internationalen Währungskursen geringfügig ändern.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ohne weitere Ankündigung ändern.
DokterNow ist nicht für Versandverzögerungen verantwortlich, die durch vorübergehende Verzögerungen bei der Lieferung des/der angeforderten Produkts/Produkte durch den Hersteller/Lieferanten oder durch andere unvorhersehbare Verzögerungen verursacht werden. DokterNow ist auch nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, die durch Feiertage oder durch den mit der Lieferung beauftragten Postdienst verursacht werden.
Bestellungsstornierungen werden nicht akzeptiert, nachdem die Bestellung versandt wurde.
Wir verkaufen keine anderen Produkte als die, die auf dieser Website aufgeführt sind.
Ich, der Kunde, verstehe und stimme zu, dass ich für alle Zölle, Tarife und Steuern, falls zutreffend, in meinem Land verantwortlich bin. Ich habe überprüft, ob das Medikament in meinem Land zugelassen ist.
Als Nutzer dieser Website erkläre ich, dass ich nicht auf diese Website zugreife, um Informationen zu erlangen, die gegen die Betreiber der Website, ihre Tochtergesellschaften oder andere Personen oder Organisationen in irgendeiner Weise verwendet werden können.
I, as a user of this website, agree that I will hold the operators of this website or anyone associated with this website harmless for any information I find herein.
I, as a user of this website, agree that I know and understand the laws in my country and province/state concerning purchasing prescription medication and agree to hold the owners and operators of this site harmless for my actions.

Informationen zu Sicherheit und Lieferung

This site is protected by secure 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) encryption, and sensitive data is never stored unencrypted, so you can feel assured that all your ordering details are safe. Our site has a digital security certificate signed by Thawte, a leading security provider.

Bestellungen von inländischen Anbietern werden innerhalb von 24 Stunden versandt, und zwar per schneller weltweiter Lieferung (alle Preise auf dieser Website beinhalten die Lieferung). Bei Bestellungen von internationalen Lieferanten kann der Versand 48-72 Stunden dauern, und in besonderen Fällen kann der Versand bestimmter Produkte Wochen dauern. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Kreditkarten, aber bestimmte Produkte können nur mit bestimmten Kartentypen oder anderen Zahlungsmethoden verwendet werden, je nach den Bestimmungen der Zahlungsanbieter. Einkaufen bei uns ist 100% sicher. Die Versandgebühren variieren je nach bestelltem Produkt.

Kundengarantie: Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit und wir werden sie erneut versenden. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass ALLE Pakete zugestellt werden.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt (siehe oben). Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt und Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Wenn wir keine Ware mehr vorrätig haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer ungefähren Lieferzeit oder bieten Ihnen ein alternatives Produkt an, es sei denn, ein Hinweis auf einen Lieferrückstand wurde bereits auf der Website veröffentlicht.

Bestellungen werden per International Tracked Air Mail POST verschickt. Die Lieferung innerhalb der EU dauert 1-5 Werktage, die Lieferung in die USA und den pazifischen Raum erfolgt jedoch in der Regel innerhalb von 10-12 Werktagen und in den Rest der Welt innerhalb von 15-21 Werktagen ab Versanddatum. Einige Bestellungen können mit der Royal Mail oder einem anderen Postunternehmen versandt werden. Bei einigen Spezialsendungen kann die Lieferung aufgrund der gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Bearbeitung bis zu 30 Tage dauern.

Unfortunately, we have no control over mail service problems and delays. Please remember that several factors can elongate delivery times slightly such as statutory vacations, postal service suspensions, elections, and industrial action on the part of the mail service.

If after 30 days from the shipment date, your order does not arrive or show a recent tracking update, we will issue a free reshipment. If after 15 days your tracking number (where one has been issued) shows no updates, we will reship it. In the event of a double delivery (original and reshipment orders both arrive), we will rebill you for the extra product. You will be able to return duplicate shipments for credit when requested, less a 10% stocking fee unless an exception is granted by DokterNow.

Wir haben jedoch eine ausgezeichnete Erfolgsquote bei der rechtzeitigen Zustellung Ihrer Waren. Die Pakete, die Sie erhalten, sind klein und diskret. Alle Rechnungen werden als Auftragsbestätigung per E-Mail verschickt, können aber auch im Bereich "Konto" auf der Website ausgedruckt werden.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns, wenn Sie Fragen zur Lieferung, zur Bestellung oder zu anderen Produkten, die Sie gerne in unserem Sortiment sehen möchten, haben.

Wir bieten keinen Kundendienst an und bestellen nicht per Telefon, sondern nur über die Website und per E-Mail. Dies ermöglicht es uns, unsere Preise auf der Website niedriger zu halten und effizienter mit Kunden aus Dutzenden von verschiedenen Zeitzonen zu arbeiten.

Bürgschaft

DokterNow is not responsible for the individual laws of the customer’s own country concerning our products. However, if your order becomes lost or does not deliver within a reasonable amount of time, for any reason, then we do offer a limited guarantee. We offer to replace your order, free of charge, one time only. Any further reships or credits for that same order are solely at DokterNow’s discretion.